Shopping place ne répond plus...

Après trois mois ... toujours pas de livraison de la part de Shopping Place ... toujours pas de remboursement de la part de Shopping Place... pas non plus de réponses aux mails et pourtant voilà ce qui est marqué dans leur clause "garantie de service" :

" Nous sommes là pour répondre à vos questions, nous traitons vos emails  dans les 24 heures, vous aider dans le choix d'un article, vous fournir des renseignements supplémentaires".

Pas très français tout cela mais admettons, en attendant Belles promesses !!!!  non suivies ...

Je pense que Shopping Place a juste oublié une dimension essentielle dans le commerce : le client est roi... et il est intolérable de ne même pas obtenir une réponse à un mail, ne serait-ce que pour demander de patienter.
En attendant, la CB a bien été débitée, et ce, depuis trois mois!!! c'est tout à fait choquant. Ce système est valable quand le fournisseur rembourse le client si le produit commandé ne peut être livré sinon c'est tout simplement du vol!!!

Je vous invite, si vous avez eu des problèmes avec ce vendeur du Web, à me laisser vos commentaires.

Je dois dire que je fais beaucoup d'achats sur Internet et je n'avais jamais eu de problèmes, je trouvais même qu'en moyenne il y avait du sérieux et de la rapidité dans l'envoi ou le remboursement des produits choisis.

Suite au prochain numéro...

Francesca